Эпроновская улица, 27

Недостатки:

Минусы (сплошной ужас): К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. Квартира находится в ужасающем санитарном состоянии. Это не просто «не убрано», это запущенное жилье, которым давно не занимались. 1. Грязь и плесень: швы в ванной между плитками покрыты черной плесенью. Плитка на полу выглядит так, будто на ней не один месяц въедалась грязь. Когда мы решили протереть тумбочки влажной салфеткой, чтобы поставить свои вещи, салфетка стала черной. 2. Постельное бельё: то, что было на кроватях, оказалось грязным. Запасное бельё, которое хозяйка советовала взять в шкафу, лежало небрежно скомканным и мятым — пользоваться им было противно. 3. Техническое состояние: из розеток вырваны механизмы. Из мебели и углов свисает паутина. Заявленного в объявлении Wi-Fi нет и в помине. 4. Посуда: вся посуда неприятная на вид и на ощупь, выглядит немытой, мы ей не пользовались. Отдельно про собственника: Пока мы не оплатили бронь, хозяйка отвечала мгновенно. Как только возникли проблемы и я попыталась дозвониться (по поводу грязного белья и отсутствия вай-фая), она перестала брать трубку. Пришлось звонить в службу поддержки «Суточно.ру», чтобы решать вопрос. Итог: ощущение, что попали в бомжатник. За эти деньги можно найти вариант чище. Очень жаль, что хорошее расположение перечеркивается наплевательским отношением к гостям. Крайне не рекомендую!

Недостатки:

В первые в жизни я сначала забронировала, а потом только через пару дней, я посмотрела отзывы. Отзывы меня не порадовали, но я подумала может всё-таки агенство решило эти вопросы и привели квартиру в порядок. Спойлер:-нет! Во первых попасть сюда было полным приключением, мы подъехали на адрес в 13:50 произвели оплату по ссылке иииии все, тишина! В течении 40 минут мы пытались связаться с менеджером и узнать, как же нам попасть в квартиру! 40 минут она не брала трубки, то сбрасывала, потом и вовсе отключила телефон! И только после того как я позвонила на Суточно и в банк сообщить о мошеннических действиях, мне скинули информацию по заселению!!! Все это время мы стояли грубо говоря под дверью, с сумками с дороги и уставшие! Ладно. Заселились, но квартира действительно ужасная. На подоконнике кладбище из мух, на стульях отпечатки от ботинок, все в крошках, пол в ванной в пятнах, полотенца вешать некуда, один единственный крючок и то на последнем издыхании. Розетка в спальне вырвана (провода имеется ввиду, просто стоит муляж), на балконе "ковер" грязный, посуда вся грязная (купили себе одноразовую). Кухня уже конечно тоже жизнь повидала. И в ванной очень интересный душ, в кране вода нормальная, но из душа идёт или ледяная или холодная! И за все эти нюансы, даже банального "извините, что так вышло, я не услышала!". В общем подведем итоги: Никому, никогда не советую сюда заселяться, хамское отношение к гостям, агентству просто плевать и на вас и на квартиру!

Недостатки:

Если честно, то душ не работал. Мне конечно повезло как то удачно включил его, но другим членам семьи пришлось помучаться. В жаркую погоду даже уже вечером в квартире сложновато, солнечная сторона, кондиционера нет, поэтому лучше быть на улице.

Недостатки:

Всем здравствуйте! Очень надеюсь, что данный отзыв поможет потенциальным арендаторам определиться с выбором жилья. Жили в этой квартире с 22 по 23 июня, 2 взрослых и маленький ребенок (9 месяцев). Итак, начнем по порядку. Заселение оказалось бесконтактным (а это значит, что перед заселением и переводом денег и залога вы не сможете проверить квартиру и в случае чего отказаться). Квартира не соответствует заявленному в объявлении. 1. Отсутствие горячей воды в квартире, есть бойлер, который, по всей видимости, сломан. 2. Квартира находится на первом этаже, при входе в нее в нос бьет сырость и неприятный запах, москитных сеток нет, кругом были мошки, комары и мокрицы, а с закрытыми окнами было невозможно находиться. Полы ледяные и ужасно грязные, как будто их не мыли никогда. 3. Указано о наличии wi‑fi в квартире, по итогу сети wi‑fi не было. 4. Чайник в ужаснейшем состоянии, с непонятным налетом и веществом внутри него (он потребовался, чтобы нагреть воду и хоть как-то помыться не в ледяной воде, но от одного вида желание его использовать отпало сразу же). Кухонные принадлежности в ужасном состоянии: сковородка, кастрюли — если бы была горячая вода в доме, мы бы их даже не брали в руки. 5. По периметру ванной на швах находится черная плесень, с которой хозяйка ничего не делает, об этом писали в отзывах ещё в 2024 году, как понимаете, в 2026 году ситуация никак не поменялась (к сожалению, по своей глупости, увидев в объявлении оценку 9, 5, я отзывы не читала, что было ошибкой). 6. Внутри стиральной машинки лежала грязная, вонючая наволочка, а вся сушилка была занята постельным бельём и полотенцами, которыми мы пользоваться не могли. В моем понимании наличие сушилки подразумевает, что жильцы квартиры могут беспрепятственно ею пользоваться. 7. Гладильная доска сломана, утюг плюется водой. 8. Для ребенка не было ничего, в объявлении указан стульчик для кормления, горшок и игрушки, по факту ничего из этого не было. 9. Розетки в квартире работают не все, и в них банально страшно втыкать зарядку из-за их состояния, шанс на замыкание очень велик, это крайне небезопасно. Как только мы это увидели, то просто старались к ним не подходить. Касаемо хозяйки квартиры: на сообщения отвечает через раз, звонки может сбрасывать. Мы заселились в квартиру поздно, около 20: 30, о чем предупредили хозяйку. Как только узнали про горячую воду и отсутствие wi‑fi, сразу же написали ей, после чего позвонили, так как на сообщение не отвечала. Во время звонка ничего дельного насчет воды и wi‑fi не сказали, после она ответила, что напишет насчет воды и wi‑fi, но в итоге сообщение не поступило, а на звонки не отвечали. Хочу отметить, что Кристина отправила ссылку на информацию про квартиру: как оплачивать, заселяться и т. д. В этой ссылке было указано, что ее рабочее время до 22: 00, до этого времени и поступали мои звонки по Калининградскому времени, но все так же без ответа. Наутро удалось с ней связаться, и было желание как-то решить проблему и найти компромисс. Нами были заданы те же вопросы, что и накануне вечером, на что хозяйка ответила: «что вы от меня хотите? Вы через час выезжаете, а я вообще в другом городе». После предложения вернуть хотя бы половину стоимости хозяйка перестала отвечать, и полторы минуты была тишина. Последующие звонки она просто сбрасывала. После выселения мы ожидали возврат залога. Нам было сказано, что залог возвращается по факту уборки, после 18: 00 залог не поступил, и я позвонила ей. Мои звонки либо сбрасывали, либо переключали на автоответчик. Далее, около 19 часов, пришло сообщение о том, что залог нам не вернут по причине сломанного окна. Хочу уточнить, что окно на кухне закрывалось один раз, а окна на балконе мы даже не трогали. Мы попросили отправить видео и фото окна до и после нашего заезда с датой и временем, на что поступил ответ, чтобы мы не переживали, и что фотографии у нее есть, но доказательств так и не поступило. Далее мы связались со службой поддержки «Суточно. ру» 23 числа и, объяснив суть проблемы, получили ответ, что они свяжутся с хозяйкой. Нам поддержка перезвонила 24 числа и сообщила, что хозяйка вернет нам залог в течение дня, то есть 24 числа. В итоге денежные средства в этот день не поступили (хочу отметить, что раз Кристина согласилась вернуть залог, могу предположить, что доказательств поломки окна у нее не было, что может доказывать, что хозяйка решила нам просто не возвращать залог). И только 25 числа поступили денежные средства после ещё одного обращения в поддержку, так как в очередной раз хозяйка мои звонки не принимала. Спасибо большое службе поддержки за проявленную помощь в решении проблемы, связанной с депозитом, мы очень благодарны им и надеемся, что на хозяйку наложат санкции. А хозяйке квартиры желаем пересмотреть свое отношение к гостям и очень надеемся, что бизнес и сдача квартиры оформлены по законам Российской Федерации, так как заявки в нужные инстанции будут поданы. Фотографии прилагаются, но, к сожалению, были сделаны в спешке в момент выселения, так как боялись не успеть выехать до 12: 00.