Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
9 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Владислав
10,0август 2025
Владислав
10,0август 2025
13 августа 2025
Достоинства:
Чисто, уютно, очень понравилось
Malkova apartments , хозяин жилья
Спасибо большое за ваш отзыв и за то, что выбрали наши апартаменты. Нам было приятно сделать ваше пребывание комфортным и запоминающимся. Будем рады видеть вас снова!
Татьяна
9,7июль 2025
Татьяна
9,7июль 2025
9 июля 2025
Достоинства:
Великолепно
Malkova apartments , хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Тимофей
10,0июнь 2025
Тимофей
10,0июнь 2025
26 июня 2025
Достоинства:
Отличная квартира в прекрасном районе
Malkova apartments , хозяин жилья
Спасибо большое за ваш отзыв и за то, что выбрали наши апартаменты. Нам было приятно сделать ваше пребывание комфортным и запоминающимся. Будем рады видеть вас снова!
полина
10,0май 2025
полина
10,0май 2025
11 мая 2025
Достоинства:
Великолепно
Malkova apartments , хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Татьяна
8,3апрель 2025
Татьяна
8,3апрель 2025
7 мая 2025
Достоинства:
Квартира прекрасна.
Недостатки:
Расположение, конечно, в историческом районе, это плюс, но по вечерам тут довольно темно и безлюдно, до остановки транспорта в центр пройти минут 15-20 - нужно быть к этому готовыми. Самое главное, что меня огорчило, - это коммуникация с хозяйкой. Для меня было странно следующее: накануне заезда необходимо было уже в не первый раз ознакомиться с правилами проживания - я и так при бронировании и при внесении оплаты 100% вперед за всё проживание всё прочитала. И я бы не оплачивала, если бы меня не устроило. Какой смысл знакомиться с правилами уже после оплаты? а список внушительный. Затем при заезде в квартиру мне снова напомнили прочесть памятку с правилами проживания на стене. Допустим это ориентировано на тех, кто невнимательно читает. Но почему в этих правилах не говорится главного, что нужно для гостя? как регулировать отопление - при заезде была выставлена температура 53 градуса на котле, закрыты окна полностью и было жарко как в бане, например, где стоят мусорные контейнеры тоже не сказано - в памятке информация устаревшая. Хозяйка отвечала сразу, однако оказалось котел был сломан и мы потратили часа 2 или 3 на выяснение причин, осмотр его мастером - это еще хорошо, что мастер приехал быстро. Ни извинений, ни комплимента не последовало от хозяйки. Странно, при том, что столько правил предъявляется к гостю. В правилах сказано обязательно мусор выносим за собой - это нормально, пониманию, но куда? я написала хозяйке этот вопрос - ответом было "странно, раньше площадка тут была, ну другие как-то находили"...и посоветовала в яндекс картах найти - однако тех площадок, что там указаны по факту нет. о чем я сообщила. можно было в качестве комплимента за потраченное время с газовым котлом, например, предложить оставить мусор, тем более, что выбрасывать, неизвестно куда. вот это странно. при том, что квартира прекрасна - как на фото, хозяйка очень непрофессионально, на мой взгляд, подходит к коммуникации с гостем.
Malkova apartments , хозяин жилья
Здравствуйте! Благодарим вас за честный и развёрнутый отзыв. Очень жаль, что ваш опыт проживания получился неоднозначным. Мы ценим, что вы отметили сильные стороны — расположение, соответствие фотографиям и внешний облик квартиры. Ниже прокомментируем каждый из пунктов, вызвавших у вас дискомфорт: 1. Да, наш район — это исторический центр с аутентичной архитектурой, где не всё идеально с освещением или пешеходной инфраструктурой. До ближайших остановок действительно 15–20 минут пешком — и мы обязательно будем уточнять это в описании, чтобы гости могли лучше ориентироваться. 2. Понимаем, что напоминание о правилах может показаться избыточным. Однако многие гости действительно не читают их внимательно при бронировании — особенно учитывая, что площадка не позволяет разместить полный список в объявлении. Именно поэтому мы отправляем памятку уже после подтверждения брони — в ней собраны важные организационные моменты: от wi-fi до порядка выезда и уважения к соседям. 3. Котёл действительно дал сбой уже во время вашего проживания, и мы постарались максимально быстро организовать приезд мастера. Что касается инструкции по обращению с оборудованием — мы сознательно не включаем в памятку информацию о регулировке газового котла. Это связано с вопросами безопасности: любые неправильные действия могут быть опасны, особенно без профильной подготовки. Поскольку мы работаем в дистанционном формате и не находимся рядом с гостями физически, мы не можем контролировать процесс и предпочитаем, чтобы в случае неполадок вмешивался только специалист. 4. Спасибо, что сообщили о проблемах с выносом мусора. Контейнер действительно был временно перенесен — информацию уже обновляем. Также пересматриваем стиль коммуникации, чтобы он был максимально чётким и дружелюбным. Ещё раз благодарим за обратную связь. Такие отзывы помогают нам расти и улучшать сервис. Надеемся, вы всё же увезли из Калининграда приятные впечатления и когда-нибудь дадите нам ещё один шанс.