Черняховского улица, 2

Здравствуйте. Белье меняется после каждого гостя, постельные комплекты стираются и гладятся! При проживании никаких просьб и жалоб у вас не возникло. Перед заселением у вас было уточнено о необходимом количестве постельных комплектов, вы запросили один двуспальный. Вы бронировали квартиру на центральной улице, не в спальном районе, у меня есть квартиры в центре, но внутри квартала, но вы предпочли эту. Жаль, что вы не дочитали инструкции при заселении до конца, там описание как использовать железные внешние рольшторы для уменьшения шума. Касательно возврата средств вам было все разъяснено и мною и службой поддержки. Все свои обязательства я выполнила. Более того, я предложила вам компромисс о возврате денежных средств, но от вас последовали оскорбления и угрозы. В таком случае, диалог считаю невозможным Как причину выезда вы указали: поменялись планы. Это зафиксировано службой поддержки. К сожалению, считаю, что ваш отзыв основан на остром разочаровании в обоснованном отказе возврата денежных средств, обусловленным условием вашего бронирования. Жаль, что вы не отметили полное оснащение квартиры всем необходимым, достаточное количество полотенец на каждого гостя, наличие двух телевизоров и кондиционеров в каждой комнате, зонтики удобный матрац, и прочего, прекрасное местоположение, как это делали другие гости. Касательно горячей воды в инструкции прописаны правила проживания, жаль, что вопреки всему вы сами стали настраивать дорогостоящую технику, с чем и были вызваны сбои в работе газовой колонки. Сожалею, что за долгое время работы вы оказались первым гостем, который не нашел ни одного достоинства в данной квартире. Очень жаль когда эмоции и негатив перехлестывают все остальное! Всего вам доброго