Серпуховская улица, 15

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление. Хотим уточнить несколько моментов для будущих гостей. На кухне мы действительно оставляем продукты длительного хранения (чай, кофе, сахар, крупы, специи, масло и т. п.), если они пригодны к использованию. Многие гости ценят такую возможность и с благодарностью пользуются этими запасами. Средства гигиены также предоставляются для удобства гостей — чтобы не бежать после дороги по магазинам и закупаться , есть одноразовые шампуни и гели для душа. Все постельное и полотенца с прачечной и хорошего качества, никогда не было нареканий от гостей. Также хотим отметить, что квартира не была прокурена, если и был запах то уже при вашем проживании, если вы сами курите или с вентиляции от соседей, об этом даже в подъезде висит предупреждение о курении. Время освобождения квартиры (11:00) указано в объявлении и было дополнительно подтверждено вам в ваучере бронирования. Несмотря на это, в 11:30 квартира всё ещё не была освобождена. Когда хозяйка пришла для проверки и подготовки квартиры к следующим гостям, вы ещё не освободили квартиру и вместо конструктивного диалога она столкнулась с грубым обращением и нецензурной лексикой. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям и действительно принимаем их во внимание. Однако считаем важным, чтобы отзывы отражали реальные обстоятельства, а правила проживания, с которыми гости соглашаются при бронировании, соблюдались обеими сторонами.

Илья Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за высокую оценку! Будем рады новым встречам

Спасибо за высокую оценку! До новых встреч