Пролетарская улица, 57А

Маргарита, благодарю за высокую оценку. Вы замечательные гости. Буду рада новой встрече.

Ксения, благодарю вас за обратную связь. Мне очень жаль, что ваш отдых и медовый месяц омрачился не подходящим для вас жильем. Не могу согласиться с вашими замечаниями по поводу квартиры т к вся информация о квартире указана в объявлении, а именно - квартира находится в центре города, окна выходят на улицу, в доме имеется супермаркет и кофейня, это означает, что идеальной тишины, в которой вы нуждаетесь, точно не будет. Как и полной темноты, которая вам нужна для сна, что даже шторы блекаут и рулонные жалюзи, которые имеются в квартире, вам не помогли и вы завешивали окна пледами. Вам необходимо было искать жилье возможно за городом, с двойными шторами. Или хотя бы уточнить у нас этот вопрос. Вы не уделили данному вопросу должного внимания, а ответственность за это переложили на нашу замечательную квартиру. И, чтобы доказать, что квартира действительно ужасная, вы начали выискивать недостатки, даже новый диван и стол тоже стали недостатком. Что с ними не так? Если дело в фото, то стол есть на фото, а диван только поменяли и не успели поменять фото. Самое главное, что он новый, целый, на нём можно сидеть и спать. Он, кстати тоже зелёный, только оттенок другой. Ксения, вы бронируете квартиру среднего класса, а ждете сервис на уровне 5* отеля. Стоимость очень сильно отличается. Не смотря на это, если бы вы обратились с просьбой предоставить вам дополнительные полотенца, мы бы вам их предоставили. Вы же пишете, что полотенец мало, но маленьким для рук даже не пользовались. Как-то сами себе противоречите. Ниже достаточно много хороших отзывов подтверждающих, что квартира полностью соответствует цена-качество-расположение. Вам нужно было больше внимания подбору жилья, учитывая свою чуткость к шуму и свету, и оценивать адекватно подходит для вас центр города или нет.

Марина, благодарю вас за обратную связь. Поясню по поводу 4 спальных мест - в объявлении написано, что цена указана за 2 гостей. Дополнительные гости могут заселиться за дополнительную плату. Если в бронировании указано 2 гостя и нет запроса на то, что вам нужно 2 отдельных стальных места, то предполагается, что едет семейная пара, которая спит на кровати вместе. Тот факт, что в квартире могут разместиться 4 человека,не говорит о том, что там будет 4 комплекта белья. Когда вы сообщили, что вам нужен дополнительный комплект белья, вам его предоставили. Вы проживали в квартире 3 дня, а не 4, как пишете, и обычно 2 рулона туалетной бумаги на 3 дня на 2 человека вполне хватает. Когда на улице 17 градусов, люди закрывают окна т к довольно прохладно, но никак не душно. Кондиционеры на эти дома устанавливать запрещено. По поводу чистоты в квартире я не могу ничего сказать Т к в это время уезжала и в квартире убирал наёмный работник, возможно она халатно отнеслась к уборке и подготовке квартиры, будумвыяснять. Ранее таких жалоб не было.

Елена, благодарю за обратную связь. Я пытаюсь влиять на магазин как только поговорю с заведующей, какое то время тихо разгружать, потом опять шумят. Буду действовать уже по другому. Хорошо чьо написали.

Виолетта, благодарю за высокую оценку.Буду рада новой встрече.