Отель Дом поэта

Недостатки:

Выбрал проживание в отеле (в противовес аренде дома или апартаментов) по двум причинам: 1. Чтоб не было проблем с удобствами (санузел, горячей вода). 2. Сразу решить вопрос с питанием. И... был разочарован по обоим пунктам. Вода в душе бежала чуть тёпленькая и очень слабым напором. Несколько раз обращался на ресепшн, пару раз меня заверяли, что "техник провёл работу", но ничего не менялось Завтрак, если проходил в отдельном кафе, то выбор был небогатый, но наесться можно. С кофе было нехорошо - предлагался только в пакетиках "3в1". Но это ещё терпимо. Через раз завтрак выдавали в боксах. Ссылались на то, что нет электричества или что-то вроде. Для тех, кто заехал на 1-2 дня эти причины выглядели правдоподобно, но мы жили 5 дней и видели, что это просто "гениальная" (нет) схема оптимизации затрат. Завтрак в боксе (на фото) - откровенно скудный. Подозреваю, что сырник и бутерброд были из несъеденного накануне. Уборка в номере оставляет желать лучшего. При заселении нас встретил немытый пол и непротёртая пыль - всё очень заметно. Без напоминаний номер не убирают, а когда мы обратились, то убрали своеобразно - без замены грязных полотенец и смены постельного белья (и это чере три дня проживания). Зато складывали бантики из полотенец (на фото)! 😁

Недостатки:

Бытовые мелочи можно понять, запах от воды, отсутствие кондиционера, на балконе местами паутина, а вот хамство на ресепшене трудно понять, дешёвый персонал приводит к хамскому нравоучительному тону в общении с клиентом ( ничем не спровоцировал такое поведение, был вежлив ) когда с вами так общаются с порога, проявляют немотивированную агрессию - провоцируя на ответные действия это - шок.

Недостатки:

В целом номер чистый, но одну звезду снял за то, что за тумбочкой на которой в ванной расположена раковина ( ввиду того, что она стоит у окна и не вплотную к стенке) очень грязно, необходимо обратить внимание уборщиц. С утра пошли на завтрак, он начался позднее, ввиду того, что машина, которая везла продукты стояла в пробке. Через 30 минут после начала завтрака кофе уже не было, купить просто его в баре нельзя, а самом помещении "столовой" была невыносимая жара, при этом в соседнем гостевом доме, который намного ниже уровнем, в кафе работал кондиционер, а главное была возможность заказать напитки и еду из меню, к слову туда и ходили постояльцы Дома поэта чтобы перекусить.

Недостатки:

Во-первых, качество не соответствует цене. Цена высокая, за такой домик и сервис, точнее за его отсутствие. Во-вторых, ожидание и реальность не совпали. Приехали, чтобы отдохнуть, а по факту слушали пьяный ор соседей. В номере было грязновато, не было элементарно мыльных принадлежностей. Было не уютно, и холодно. Сервисом это отдельный момент, приехали, пришли на стойку администрации там было закрыто, рядом стояли люди, одна из девушек спокойно «докурила» и только после к нам подошла, Заполнили анкету, она дала ключ и сказала «ну все, идите, вы знаете куда?», мы ответили что не знаем, было видно что проводить нас не хотят. Территорию не показали, ничего не объяснили. Было неприятно. Спасибо, что предоставили второе одеяло. При выселении тоже пришлось дозваниваться и ждать администратора, опять же про клиентоориентированность и вежливость тут не знают. При нас утром была ситуация, когда женщина хотела взять зонт, а пришедший администратор сказала, что она не взяла ключ от администраторской и зонт взять не могут, интересно конечно. Не рекомендуем! Вернуться не хочется, цена не оправданна. Если бы не торопились, и не были бы уставшими, думаю я бы хотела это обсудить с менеджерами.